Chính sách hoàn tiền

Chính Sách Hoàn Trả Hàng

Chúng tôi mong muốn bạn hài lòng với sản phẩm của mình. Dưới đây là các điều khoản hoàn trả hàng:

1. Thời Gian Hoàn Trả:

2. Điều Kiện Hoàn Trả:

Sản phẩm phải còn nguyên trạng như khi nhận:
- Không trầy xước.
- Chưa qua sử dụng.
- Còn nguyên tem mác.
- Còn nguyên bao bì ban đầu.

3. Quy Trình Hoàn Trả:

Bước 1: Liên hệ: Gửi email đến admin@dalinkvietnam.com để yêu cầu hoàn trả.
Bước 2: Gửi hàng: Gửi sản phẩm cần hoàn trả đến địa chỉ: 87/1bis Trần Đình Xu, Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Hồ Chí Minh.
Bước 3: Xác nhận: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo cho bạn nếu yêu cầu hoàn trả được chấp nhận.
Bước 4: Nhãn vận chuyển (nếu được chấp nhận): Chúng tôi sẽ cung cấp nhãn vận chuyển và hướng dẫn gửi hàng.
Lưu ý quan trọng: Không gửi hàng trước khi liên hệ và được chấp nhận yêu cầu hoàn trả.

4. Các Trường Hợp Đặc Biệt:

Hàng hư hỏng/sai sản phẩm: Kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu có vấn đề (lỗi, hư hỏng, sai hàng), liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
Hàng không được hoàn trả:
- Hàng giảm giá từ 20% trở lên.
- Thẻ quà tặng.
- Hàng đã khui, dùng dở, không còn nguyên bao bì.

5. Đổi Hàng:

6. Hoàn Tiền:

Thông báo: Chúng tôi sẽ thông báo kết quả kiểm tra và duyệt hoàn tiền.
Thời gian hoàn tiền (nếu được chấp nhận): Trong vòng 10 ngày làm việc, qua hình thức chuyển khoản.
Chưa nhận được tiền hoàn? Nếu quá 15 ngày làm việc kể từ khi được chấp thuận mà chưa nhận được tiền, liên hệ ngay: admin@dalinkvietnam.com.

Hỗ Trợ:

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về hoàn trả, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: admin@dalinkvietnam.com, Hoặc hotline 0926-501-502.